Het werk van de 16 werknemers van On is belangrijk, ze zorgen voor de ondersteuning van de 0800/33800 oproepen (klantendienst) en van de teleboetieken; ze behandelen de klachten over de verbindingen et de facturatie voor 8 zones (ong. 250 000 klanten) en zijn het technical support voor het Franstalig België.
Le travail des 16 personnes employées à On est important, ils sont le support des appels 0800/33800 (service à la clientèle) et des téléboutiques; ils traitent les plaintes relatives aux raccordements et la facturation pour 8 zones (+/- 250 000 clients) et sont le support technique pour la Belgique francophone.