De eerste opdracht van het FCK bestaat erin informatie te verschaffen aan de ouders over de stappen die zij kunnen ondernemen wanneer zij het slachtoffer zijn van een ontvoering en ze te verwijzen naar de diensten die hen bijstand kunnen verlenen in hun situatie.
La première mission du point de contact fédéral consiste à informer les parents sur les démarches qu'ils peuvent entreprendre lorsqu'ils sont victimes d'un enlèvement et à leur indiquer les services susceptibles de leur prêter assistance en fonction de leur situation.