19. verzoekt de regionale en plaatselijke overheden de bekendheid van de burgers van de Unie met informatica te vergemakkelijken door gratis en voor eenieder toegankelijke cursussen te organiseren; onderstreept dat haar burgers ICT beter moeten leren beheersen;
19. demande aux autorités régionales et locales de faciliter l'apprentissage de l'informatique par les citoyens de l'Union, en organisant des formations gratuites et accessibles à tous, et souligne également la nécessité d'améliorer la maîtrise des TIC par ces citoyens;