De 6 kwaliteitscriteria zijn : 1. doeltreffendheid en snelheid 2. goed beheer 3. toegankelijkheid 4. betrouwbaarheid en deskundigheid 5. persoonlijk contact 6. volledige eerbiediging van het privéleven waarborgen De 6 dienstverleningsgebieden zijn : 1. de informatie en begeleiding op het vlak van de rechten en verplichtingen verbonden aan het sociaal statuut of op het v
lak van aanverwante materies 2. het beheer van de uitkeringen (gezinsbijslagen, moederschapshulp, faillissementsverzekering, .) 3. de berekening en de doeltreffende en correcte inning van bijdragen 4. de invordering van onbetaalde sociale bijdragen en de terugbetaling van
...[+++]onverschuldigde uitkeringen 5. de informatie en de aansluiting van vennootschappen en de invordering van de jaarlijkse bijdrage ten laste van de vennootschappen 6. de mededeling van informatie (statistieken, ..) gevraagd door de overheid e) Het document bestaat uit de eenzijdige verbintenis van ieder sociaal verzekeringsfonds tegenover de zelfstandige om een proactieve en kwalitatieve dienst te verzekeren en om elke administratieve pesterij voor zijn aangeslotenen te vermijden.Les 6 critères de qualité : 1. efficacité et rapidité 2. bonne gestion 3. accessibilité 4. fiabilité et expertise 5. contact personnalisé 6. garantie absolue du respect de la vie privée Les 6 champs de services : 1. l'information et l'accompagnement quant aux droits et aux obligations liés au statut social ou aux matières connexes 2. la gestion des prestations (allocations fa
miliales, aide à la maternité, assurance en cas de faillite,.) 3. le calcul et l'encaissement efficace et correct des cotisations 4. le recouvrement des cotisations sociales impayées et le remboursement des prestations indues 5. l'information et l'affiliation des soc
...[+++]iétés et le recouvrement de la cotisation annuelle des sociétés 6. la communication d'informations (statistiques,..) demandées par les autorités e) Le document consiste en un engagement unilatéral de chaque Caisse d'Assurances sociales pour Travailleurs indépendants vis-à-vis de ses affiliés.