Volgens de WHPC dient de consument op het ogenblik van de tekoopaanbieding ondubbelzinnig, op heldere en begrijpelijke wijze ingelicht te worden over een aantal essentiële gegevens over de verkoper en het product of de dienst: zo moet hij onder meer over het al dan niet bestaan van het verzakingsrecht en de wijze van terugneming en teruggave van het product, met inbegrip van de eventueel daaraan verbonden kosten geïnformeerd worden.
Selon la LPCC, le consommateur doit, lors de l'offre en vente à distance, être informé, sans équivoque, de manière claire et compréhensible, d'une série d'éléments essentiels relatifs au vendeur et au produit ou service: il doit ainsi notamment être informé de l'existence ou non du droit de renonciation et des modalités de reprise ou de restitution du produit, y compris des frais éventuels y afférents.