De overgang van Europa naar een kenniseconomie kenmerkt zich door een gestaag groeitempo en sterke technologische vooruitgang, hetgeen betekent dat de traditionele blik waaronder de dienstensector wordt bezien, moet worden aangepast.
La transition de l'Europe vers une économie fondée sur la connaissance s'est caractérisée par des rythmes de croissance soutenus et des niveaux élevés de progrès technologique, ce qui signifie qu'il faut réajuster l'éclairage sous lequel est traditionnellement examiné le secteur des services.