Onderdeel van ditzelfde proces is ook de technologische innovatie, het OO-beleid, de samenwerking met wetenschappelijke instellingen en onderzoekscentra, de continue scholing van het menselijk potentieel, het streven naar nieuwe en betere presentaties, milieuvriendelijker verpakkingen, informatievere etiketten, kortom, investering in een kwaliteit die moet worden gedefinieerd als "total quality", oftewel de kwaliteit van niet alleen de producten zelf, doch tevens van alle procédés, technische en menselijke hulpbronnen, het management, de organisatie, met andere woorden, de kwaliteit van de gehele onderneming.
S'inscrivent également dans ce processus d'innovation technologique, la politique de RD, la coopération avec des institutions scientifiques et des centres de recherche, l'amélioration continue de la formation des ressources humaines, la création de nouvelles et meilleures présentations, d'emballages plus respectueux de l'environnement, d'étiquettes donnant des informations plus complètes au consommateur, en un mot l'investissement dans la qualité entendue comme "qualité totale" c'est-à-dire celle qui englobe, non seulement la qualité des produits eux-mêmes, mais également celle de tous les processus, des ressources techniques et humaines, de la gestion, de l'organisation; en résumé, la qualité de toute l'entreprise.
