Er bestaan reeds verscheidene mechanismen om geschillen tussen de operatoren en hun klanten op te lossen. De klanten kunnen indien nodig een commercieel gebaar vragen of een herstelling door hun operator van eventuele storingen, of ze kunnen een klacht indien bij de Ombudsdienst voor telecommunicatie, of ze kunnen zelfs bij de bevoegde rechtbank eisen dat schadevergoedingen en interesten worden betaald voor de slechte uitvoering door de operator van zijn contractuele verplichtingen.
Divers mécanismes existent déjà en vue de la résolution des litiges entre les opérateurs et leurs clients, ces derniers pouvant le cas échéant réclamer un geste commercial ou une réparation de la part de leur opérateur pour les éventuels dysfonctionnements, ou bien introduire une plainte au Service de médiation pour les télécommunications, ou bien encore réclamer au juge compétent le versement de dommages et intérêts pour mauvaise exécution par l'opérateur de ses obligations contractuelles.
