3. Collectieve beheersorganisaties beantwoorden aanvragen van gebruikers zonder onnodige vertraging en geven daarbij onder meer op welke informatie zij nodig hebben om een licentie aan te bieden.
3. Les organismes de gestion collective répondent, sans retard indu, aux demandes des utilisateurs, en indiquant notamment les informations nécessaires pour que l'organisme de gestion collective propose une licence.