Vertaling van "centrale klantendienst " (Nederlands → Frans) :

TERMINOLOGIE

enquêtes inzake klantendienst analyseren | onderzoeken inzake klantendienst analyseren
analyser des sondages sur les services offerts aux clients

directrice klantendienst | verantwoordelijke online klantendienst | hoofd klantcontactcentrum | manager contactcenter
responsable service clientèle

klantendienst beheren | klantendienst managen
gérer un service clients

vertegenwoordiger van de klantendienst
agent du service clients

klantendienst van geregistreerde informatie
service particulier d'informations enregistrées

klantendienst
ingénierie de service

Europese Centrale Bank [ ECB [acronym] ]
Banque centrale européenne [ BCE [acronym] ]

lid van de Europese Centrale Bank [ directielid van de Europese Centrale Bank | lid van de directie van de Europese Centrale Bank | lid van de ECB ]
membre de la Banque centrale européenne [ membre de la BCE | membre du directoire de la Banque centrale européenne ]

energiecentrale [ centrale | elektrische centrale | geothermische centrale | steenkoolcentrale | stuwdamcentrale | waterkrachtcentrale ]
station énergétique [ centrale | centrale au charbon | centrale au fioul | centrale électrique | centrale géothermique | centrale hydroélectrique | centrale thermique | usine de barrage ]

CAPE (central areolar pigment epithelial)-dystrofie
dystrophie maculaire de la Caroline du Nord

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

2. De Centrale Klantendienst betaalt het 'Supplement Boordtarief' enkel terug als het wegens technische redenen onmogelijk was om een ticket aan te kopen.
2. Le remboursement du "Supplément Tarif à Bord" au Service Central Clientèle n'est accordé qu'en cas d'impossibilité de vente pour raison technique.

De Centrale Klantendienst is een orgaan van de NMBS zelf en houdt zich naast het behandelen van klachten ook bezig met verloren voorwerpen, informatie voor de reizigers, enz.
Le service central Clientèle est un organe propre de la SNCB qui s'occupe non seulement des plaintes mais aussi des objets perdus, de l'information aux voyageurs, etc.

Een rechtstreeks contact met de personeelsleden van de klantendienst op de zetel van de Centrale Klantendienst van de NMBS, Hallenpoort 40, te 1060 Brussel, is dan ook onmogelijk.
Il est dès lors impossible d'avoir un contact direct avec les membres du siège du Service central de la clientèle de la SNCB, Porte de Hal, 40, à 1060 Bruxelles.

Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen - Ombudsman voor de treinreizigers - Relatie - Spanningen - Jaarverslag van de centrale klantendienst
Société nationale des chemins de fer belge - Médiateur pour les voyageurs ferroviaires - Relation - Tensions - Rapport annuel du service central Clientèle

7) Hoeveel oproepen met de bedoeling de treinreis van een persoon met een beperkte mobiliteit te melden, liepen de voorbije vijf jaren binnen bij de infocentrale van de centrale klantendienst van de NMBS ?
7) Combien d'appels annonçant qu'une personne à mobilité réduite va prendre le train, la centrale d'information du Service central Clientèle a-t-elle reçus au cours des cinq dernières années ?

De reden hiervoor was het jaarverslag van de centrale klantendienst waarin er stevige kritiek werd geuit op de Ombudsman.
Les raisons sont à trouver dans le rapport du service central Clientèle où sont émises de sérieuses critiques sur le médiateur.

10. onderstreept dat zowel luchtvaartmaatschappijen als touroperators tijdens alle belangrijke fasen van de reis, te beginnen op het moment dat de passagier overweegt een ticket te kopen, volledige informatie over de rechten van passagiers moeten verstrekken, in de taal die wordt gebruikt bij het boeken van het ticket, in een voor iedereen begrijpelijke en toegankelijke vorm; beveelt aan dat die informatie ook contactgegevens bevat van de afdeling klantendienst van de luchtvaartmaatschappij in kwestie en van het handhavingsorgaan van de bevoegde lidstaat; is verheugd over het initiatief van de Commissie betreffende de oprichting van een centrale internetsite over de rechten van luchtreizigers in alle officiële EU-talen en in een vorm die toegankelijk is voor personen met een handicap en pbm;
10. souligne que des informations complètes précisant les droits des passagers devraient être communiquées de façon claire, compréhensible et facilement accessible à tous par les transporteurs et les organisateurs de voyages, dans la langue utilisée pour la réservation du billet, aux différentes étapes clés du voyage, à compter du moment où le passager envisage de réserver un billet; recommande que ces informations contiennent les coordonnées exactes du service chargé des relations avec la clientèle de la compagnie aérienne concernée ainsi que de l'organisme chargé de faire appliquer la réglementation compétent de l'État membre; se félicite de l'initiative de la Commission de créer un site internet central sur les droits des passagers aériens, accessible dans toutes les langues officielles de l'Union européenne, sous une forme accessibles aux personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite;

1. a) In de loop van 2008 heeft de Centrale Klantendienst 185 reacties ontvangen betreffende lijn 12 Essen - Antwerpen-Centraal waaronder 160 klachten. b) In de loop van 2007 heeft de Centrale Klantendienst 269 reacties ontvangen betreffende lijn 12 Essen - Antwerpen-Centraal waaronder 257 klachten. c) In 2008 heeft de Centrale Klantendienst 33.133 reacties verwerkt waaronder 23.321 klachten.
1. a) Au cours de l'année 2008, le Service Central Clientèle a reçu 185 réactions sur la ligne 12 Essen - Antwerpen-Centraal dont 160 plaintes. b) Au cours de l'année 2007, le Service Central Clientèle a reçu 269 réactions sur la ligne 12 Essen - Antwerpen-Centraal dont 257 plaintes. c) En 2008, le Service Central Clientèle a traité 33.133 réactions dont 23.321 plaintes.

3. Alle vragen en voorstellen kunnen ingediend worden bij NMBS-Centrale Klantendienst, Hallepoortlaan 40, sectie 13/6, 1060 Brussel - klantendienst@ob-rail.be.
3. Toutes les questions et propositions peuvent être adressées au Service Central Clientèle SNCB, avenue de la Porte de Hal 40, section 13/6, 1060 Bruxelles - serviceclientele@ob-rail.be.