— diverse departementen voeren een evaluatie van hun werking door via de CAF-methodologie; in oktober nemen ongeveer 850 personen deel aan de derde Conferentie over de kwaliteit van de overheidsdiensten,
— plusieurs départements réalisent une évaluation de leur fonctionnement au moyen de la méthodologie CAF; la troisième conférence Qualité des services publics réunit près de 850 personnes en octobre,
