De nieuwe richtlijn bevat ten eerste de criteria op grond waarvan het oneerlijke karakter van een bepaalde handelspraktijk kan worden bepaald, en preciseert ten tweede om welke twee belangrijke vormen van oneerlijke handelspraktijken het gaat: misleidende en agressieve praktijken.
La nouvelle directive définit, d'une part, les critères permettant de déterminer le caractère déloyale d'une pratique commerciale et, d'autre part, donne des précisions sur deux types clés de pratiques déloyales identifiées: les pratiques trompeuses et les pratiques agressives.