Een zelfstandige, klant bij Belgacom, die eventuele onjuistheden vaststelt in de Belgacom Gids, wordt ertoe uitgenodigd zijn klacht schriftelijk in te dienen bij de dienst klantenrelaties van Belgacom Directory Services, Zweefvliegtuigstraat 6 te 1130 Brussel.
Un indépendant, client chez Belgacom, qui décèle une éventuelle incorrection dans le Guide Belgacom, est invité à introduite sa plainte par écrit auprès du service clientèle de Belgacom Directory Services, rue du Planeur 6 à 1130 Bruxelles.