Dit wijst erop dat de ziekenhuizen de ombudsfunctie als een belangrijk werkinstrument beschouwen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en hierin ook wensen te investeren.
Cela montre que les hôpitaux considèrent la fonction de médiation comme un instrument important en vue d'améliorer la qualité du service offert et qu'ils souhaitent également y investir.
