Voor begeleiding van personen met beperkte mobiliteit moet onderscheid worden gemaakt tussen klanten in rolstoel en klanten met een andere vorm van beperkte mobiliteit (doven en slechthorenden, blinden en slechtzienden, ouderen, ouders met kleine kinderen, enz.).
En ce qui concerne l'accompagnement de personnes à mobilité réduite, il y a lieu de faire une distinction entre les clients en fauteuil roulant et les clients présentant une autre forme de mobilité réduite (sourds et mal-entendants, aveugles et mal-voyants, personnes âgées, parents accompagnés d'enfants en bas âge, etc.).