Vertaling van "agressie van klanten " (Nederlands → Frans) :

TERMINOLOGIE

geuren bij klanten testen | parfums bij klanten testen | testen of geuren voldoen aan de eisen van klanten | testen of parfums voldoen aan de eisen van klanten
faire tester des fragrances à des clients

raad geven aan klanten over exportbeperkingen | raad geven aan klanten over uitvoerbeperkingen | advies geven aan klanten over exportbeperkingen | advies geven aan klanten over uitvoerbeperkingen
conseiller des clients en matière de restrictions à l'exportation

klanten adviseren over het bewaren van broodproducten | klanten raad geven over het bewaren van broodproducten | klanten advies geven over het bewaren van broodproducten | klanten raad geven over de bewaring van broodproducten
conseiller des clients sur la conservation de produits de boulangerie

Dienst Agressie
Service Agression

absorptie van agressie
absorption de l'agression

fysieke agressie
agression physique

Omschrijving: Deze begint in de eerste vijf levensjaren en wordt gekenmerkt door blijvende afwijkingen in het patroon van sociale betrekkingen van het kind die samengaan met emotionele stoornissen en die ontstaan als reactie op veranderingen in zijn omstandigheden (b.v. angst en overmatige waakzaamheid; gebrekkige sociale relaties met leeftijdgenoten; agressie jegens zichzelf en anderen; gevoel van ellende; en in sommige gevallen groeiachterstand). Het syndroom ontstaat waarschijnlijk als een direct gevolg van ernstige ouderlijke verwaarlozing of mishandeling.
Définition: Trouble apparaissant au cours des cinq premières années de la vie, caractérisé par la présence d'anomalies persistantes du mode de relations sociales de l'enfant, associées à des perturbations émotionnelles, et se manifestant à l'occasion de changements dans l'environnement (par exemple par une inquiétude et une hypervigilance, une réduction des interactions sociales avec les autres enfants, une auto- ou une hétéro-agressivité, une tristesse, et, dans certains cas, un retard de croissance). La survenue du syndrome est probablement liée directement à une carence évidente, à des abus ou à des mauvais traitements de la part des parents.

Omschrijving: Een pervasieve ontwikkelingsstoornis die is gedefinieerd door: a) de aanwezigheid van een afwijkende of beperkte ontwikkeling die aan het licht treedt voor het derde levensjaar en b) kenmerkend afwijkend-functioneren op alle drie psychopathologische terreinen: sociale interactie; communicatie; en beperkt, stereotiep zich herhalend gedrag. Naast deze specifieke diagnostische-kenmerken komt vaak een reeks andere niet-specifieke problemen voor, zoals fobieën, slaap- en eetstoornissen, temper tantrums en (tegen zichzelf gerichte) agressie. | Neventerm: | autistische stoornis | infantiel autisme | infantiele psychose | syndroom van Kanner
Définition: Trouble envahissant du développement caractérisé par: a) un développement anormal ou altéré, manifeste avant l'âge de trois ans, avec b) une perturbation caractéristique du fonctionnement dans chacun des trois domaines psychopathologiques suivants: interactions sociales réciproques, communication, comportement (au caractère restreint, stéréotypé et répétitif). Par ailleurs, le trouble s'accompagne souvent de nombreuses autres manifestations non spécifiques, par exemple des phobies, des perturbations du sommeil et de l'alimentation, des crises de colère et des gestes auto-agressifs. | Autisme | Psychose | de la petite enfance | Syndrome de Kanner Trouble autistique

slachtoffer van seksuele agressie
victime d'agression sexuelle

racistische aanval | racistische agressie
agression raciste

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

- het kunnen omgaan met klachten en verbale agressie van klanten en collega's
- Pouvoir gérer les plaintes et les agressions verbales des clients et collègues

1. Hoe zit dat met de geregistreerde agressie van klanten tegen horecapersoneel?
1. Qu'en est-il de l'enregistrement des agressions commises par les clients contre le personnel Horeca?

2. Hoe zit dat met geregistreerde agressie van horecapersoneel tegen klanten?
2. Qu'en est-il de l'enregistrement des agressions commises par le personnel Horeca contre les clients?

Omvat de shocks na agressie en bedreigingen door personen, shock na bankoverval, agressie door klanten; " sociale conflicten"
Comprend les chocs consécutifs aux agressions et menaces de personnes, par exemple, suite à une attaque à main armée dans une banque, agression de clients, " conflits sociaux"

- Interpellatie van de heer Erland Pison (N) aan de heer Pascal Smet, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit en Openbare Werken, betreffende « het (juiste) aantal, de kostprijs door de arbeidsongeschiktheid en het menselijk leed veroorzaakt door stijgende agressie tegen MIVB-klanten en veiligheidsagenten van de MIVB en het juridisch statuut van PV's van niet-beëdigde agenten ».
- Interpellation de M. Erland Pison (N) à M. Pascal Smet, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargé de la Mobilité et des Travaux publics, concernant « le nombre (exact), le coût de l'incapacité de travail et la souffrance humaine que provoque l'augmentation des agressions contre des clients et des agents de sécurité de la STIB et le statut juridique des PV dressés par des agents non assermentés ».

1. Aantal gevallen van agressie ten opzichte van treinbestuurders: 1997 = 1 1998 = 2 1999 = 2 2000 = 2 De NMBS heeft geen kennis van eventuele gevallen van agressie tegenover klanten.
1. Nombre de cas d'agression envers des conducteurs de train: 1997 = 1 1998 = 2 1999 = 2 2000 = 2 La SNCB n'a pas connaissance d'éventuels cas d'agression à l'encontre de clients.

Verschillende OCMW's hebben daarom opleidingen voor het personeel voorzien in het leren omgaan met agressie van klanten.
Plusieurs CPAS ont dès lors organisé des formations pour apprendre au personnel à faire face aux agressions des clients.

De voornaamste oorzaken van vertragingen in het spoorvervoer zijn: storingen aan de infrastructuur, defecten aan het rollend materieel, incidenten veroorzaakt door derden (zelfmoorden, afrijden van slagbomen aan overwegen, agressie, vandalisme, enzovoort) en in beperkte mate andere incidenten van zeer diverse aard (vb. extra reizigerstoeloop, klanten die binnen schuilen voor de regen tot een trein aankomt, menselijke fouten, in- of uitstappen van rolstoelgebruikers door middel van een mobiele oprijhelling, enzovoort).
Les principales causes de retards encourus au niveau du trafic ferroviaire sont les dérangements aux infrastructures, les pannes de matériel roulant, les incidents provoqués par des tiers (suicides, franchissements des barrières de passages à niveau, agressions, vandalisme, etc) et, dans une moindre mesure, d'autres incidents de natures très diverses (tels affluence de voyageurs, voyageurs restant à l'abri jusqu'à l'arrivée du train pour se protéger de la pluie, erreurs humaines, embarquement/débarquement de personnes en fauteuil roulant via les rampes mobiles, etc.).

- Aan alle treinbegeleiders wordt in een tweedaagse cursus «Omgaan met agressie» uiteengezet hoe ze moeten omgaan met agressieve klanten (sedert juni 1999).
- Un cours de deux jours intitulé «Gestion des comportements agressifs» (cours dispensé depuis juin 1999) explique aux agents comment ils doivent se comporter face à des clients agressifs.

De NMBS heeft voor die personeelsleden wiens normale activiteiten zich «op het terrein» situeren (wat betekent in contact zijn met de klanten en met derden), een verzekeringspolis «agressie» gesloten.
La SNCB a souscrit un contrat d'assurance « agression » pour les membres du personnel dont l'activité normale se situe « sur le terrain », c'est-à-dire au contact de la clientèle et de tiers.