De NMBS is zich daarenboven bewust van de toenemende agressie ten opzichte van het treinbegeleidingspersoneel en zal zeer binnekort een tweeledige opleiding organiseren: - de eerste is bestemd voor het leidend personeel en handelt over de opvang en de begeleiding van bedienden die het slachtoffer zijn geworden van agressie; - de tweede is bestemd voor het begeleidingspersoneel en handelt over de preventiemethodes en over het gedrag dat moet worden aangenomen ten overstaan van agressie.
Par ailleurs, la SNCB, consciente de l'augmentation croissante des agressions à l'encontre du personnel d'accompagnement des trains, organisera tout prochainement une formation qui comportera deux phases: - la première, destinée au personnel d'encadrement, sur l'acceuil et le guidage des agents victimes d'une agression; - la deuxième, destinée aux agents d'accompagnement, sur les méthodes de prévention et sur le comportement à adopter en cas d'agression.