Ze waren op de koop toe foutief gebriefd, met verkeerde cijfers over de actuele werklast, zodat ze van oordeel waren dat dat de 20/80-verhouding overeenstemde met de realiteit.
En outre, ils étaient mal informés, disposant de chiffres erronés sur la charge de travail, et ont pensé que la répartition 20/80 correspondait à la réalité.
