Santhea is het eens met het voorstel om een aantal basiselementen van een huishoudelijk reglement aan de ombudspersonen op te leggen, op voorwaarde dat rekening wordt gehouden met de adviezen van de ombudsfuncties en meer bepaald met de behandelingswijze van de dossiers.
Santhea approuve la proposition d'imposer un certain nombre d'éléments de base d'un règlement d'ordre intérieur aux médiateurs hospitaliers, sous réserve de tenir compte des avis des fonctions de médiation et plus spécifiquement des modalités de traitement des dossiers.