In de loop van 2009 was binnen de Dienst Geneeskundige Verzorging (DGV) reeds een eerste ‘business analyse’ gebeurd met het oog op de voorbereiding van een nieuwe informaticatoepassing. In deze procesanalyse is het proces gedocumenteerd op vlak van zijn activiteiten en taken, zijn ‘business rules’, de organisatie en de verantwoordelijkheden, en natuurlijk ook de behoeften en vereisten ten aanzien van ICT.
de processus, le processus a été façonné et documenté sur le plan de ses activités et tâches, ses « business rules » (règles du business), l’organisation et les responsabilités, et naturellement aussi les besoins et conditions de l’ICT.
