Traduction de «way of creating a distance » (Néerlandais → Français) :

The basic idea was that the use of writing is a first way of creating a distance that is likely to have a calming – some will even call it therapeutic – effect in itself. Sharing one’s experience with others can turn out to be interesting, and more importantly, these “others” can provide adequate answers to the questions raised.
Le postulat de base étant que le passage par l’écriture constitue une première mise à distance susceptible d’avoir un effet apaisant – certains diront même thérapeutique – en soi, le fait de partager son vécu avec d’autres pouvant s’avérer intéressant et, surtout, ces « autres » pouvant apporter une réponse adéquate aux questions soulevées.

With even less input about the callers available than is the case for telephone conversations (there is no way of either seeing or hearing them), the emotional distance between the two persons concerned is even greater and the risk of misunderstanding higher.
Comme on a encore moins d’input sur l’appelant que par téléphone (on ne peut ni le voir ni l’entendre), la distance entre les deux personnes est plus grande sur le plan sentimental et la possibilité de mauvaises interprétations est plus grande.