PROACTIEVE BENADERING: KWALITEITSCONTROLE IN HET KADER VAN DE KWALITEIT VAN DIENSTVERLENING Follow-up van de inkomende post Het doel van de uitgevoerde controles was een follow-up aan de hand van steekproeven van de verwerkingstermijn van aanvragen aan onze diensten.
APPROCHE PRO-ACTIVE : CONTRôLE QUALITé DANS LE CADRE DE LA QUALITé DE SERVICE Suivi du courrier entrant L'objectif des contrôles réalisés était le suivi par échantillonnage du délai de traitement des demandes adressées à nos services.
