Luisteren naar de patiënt, de tijd nemen om zijn behoeften en verwachtingen te horen, zonder onderbroken te worden door een dokter met te weinig tijd of die dit of dat punt niet belangrijk vindt, wint terrein.
L’écoute du patient, le temps pris à entendre ses besoins et ses attentes, sans être interrompu par un docteur qui manque de temps ou qui estime que tel ou tel point est sans importance, ont progressé.