Publicaties over de sector van de callcentra op de website van de Landelijke Bedienden Centrale - Nationaal Verbond voor Kaderpersoneel (LBC-NVK) van het Algemeen Christelijk Vakverbond (ACV): Contactcenters - Publicaties
Publications sur le secteur des call centers sur le site Internet de la Landelijke Bedienden Centrale - Nationaal Verbond voor Kaderpersoneel (LBC-NVK) de la Confédération des syndicats chrétiens (CSC) (en néerlandais): Contactcenters - Publicaties
