Een dergelijke enquête moet de Administratie in staat stellen haar inspanningen om de werking van haar diensten te verbeteren, toe te spitsen op die punten die door hen die daarop een beroep doen, het belangrijkst worden geacht.
Une telle enquête doit permettre à l’Administration de concentrer les efforts d’amélioration du fonctionnement de ses services sur les points jugés les plus importants par ceux qui y ont recours.