regelmatig verslag uitbrengen bij de directie van het RIZIV (evaluatie van het project, gedetailleerde statistieken en aanbevelingen) ter beschikking stellen op de website van het RIZIV van een onlineklachtenformulier, vanaf 1 juli 2009.
d’un rapportage régulier auprès de la direction de l’INAMI (évaluation du projet, statistiques détaillées et recommandations) de la mise à disposition sur le site internet de l’INAMI d’un formulaire en ligne, et ce, à partir du 1 er juillet 2009.