retourenveloppen verhoogden de responsbereidheid; bij geen retour werd de organisatie/voorziening opgebeld om hen te herinneren aan deze vragenlijsten, wat de respons aanzienlijk verhoogde.
les enveloppes de retour ont augmenté la volonté de répondre; quand il n’y avait pas de retour, les organisations/ institutions ont été contactées par téléphone pour leur rappeler les questionnaires, ce qui a fort augmenté le nombre de réponses
