Streefdata: 30 juni 2009 en 31 december 2009 Eerste rapport voorgesteld op 16/06/09 / tweede rapport is de nota aan het ABC Verbintenis 2: Ter beschikking stellen aan de klager van een online en beveiligd klachtenformulier op onze website.
Dates limites: 30 juin 2009 et 31 décembre 2009 premier rapport présenté le 16/06/09 / deuxième rapport est la note au CGG.