De maatschappelijk assistenten informeren over het sociaal dossier, sociale voordelen en tegemoetkomingen, en geven informatie over de mogelijke hulp die andere -interne of externe- diensten kunnen bieden.
Les assistants sociaux informent, orientent et aident dans différents aspects et étapes de la vie comme des problèmes en matière de location, une aide en maison de repos ou dans des démarches auprès d’un CPAS.