Voor een 4-tal domeinen (Financiën en planning (F), Interne processen HR-dienst (P), Personeelsleden en kerndiensten als klant van de HR (C), Innovatie, competentie en opleiding (I)), zijn kritische succesfactoren bepaald.
Des facteurs de réussite ont été déterminés pour 4 domaines (Finances et planning (F), processus internes du Service des RH (P), les agents et les services opérationnels comme client des RH (C), innovation, compétence et formation (I).
