Om de tevredenheid van beide partijen te verhogen, kan naast het verstrekken van voldoende informatie prioriteit gegeven worden aan het verduidelijken van bezorgdheden en verwachtingen bij de patiënt.
Afin d'accroître la satisfaction des deux parties, on peut, outre fournir une information suffisante, donner la priorité à l'explicitation des préoccupations et des attentes du patient.
