Een oudere huisarts vertelt over de enorme culturele wijzigingen in het patiëntenbestand: de arts wordt niet langer beschouwd als een autoriteit maar als een leverancier van diensten die permanent kan worden geëvalueerd door de patiënt.
Un médecin généraliste âgé parle d’une transformation culturelle d’envergure dans le chef de la patientèle : le médecin n'est plus considéré comme une autorité mais comme un fournisseur de services qui peut être évalué en permanence par le patient.