Beiden dienen ook van elkaar te weten wat aan een bepaald type patiënt in het algemeen wordt gezegd, welke voorgeschiedenis deze bij de apotheker resp. de huisarts heeft gehad vooraleer deze patiënt bij de huisarts resp. de apotheker terechtkomt.
Tous deux doivent également savoir ce que l'autre dit généralement à un certain type de patient, quels ont été les antécédents de ce dernier auprès du pharmacien ou du généraliste avant qu'il ne se présente respectivement chez le généraliste ou le pharmacien.