Het grootste probleem is vaak de patiënt: wat zeggen we tegen een patiënt met kanker of multiple sclerose die de diagnose nog steeds niet te horen kreeg en een lening bij de bank wil aangaan of zich in een toekomstig project wil storten?
La plus grande difficulté est souvent le patient : que dire à un patient atteint d’un cancer ou d'une sclérose en plaques, à qui on n'a toujours pas annoncé le diagnostic, lorsqu'il veut faire un emprunt bancaire ou se lancer dans des projets d'avenir ?