De methodologische uitwerking van het Business Process Management in het RIZIV (BIO-analyses, standaarden, templates, Tools, afspraken,.) . Verschillende cycli van basisopleidingen en bijhorende coachingsessies ter ondersteuning van de functioneel verantwoordelijken.
du développement méthodologique du Business Process Management à l’INAMI (analyses BIO, standards, modèles de présentation, outils, accords.) ; de plusieurs cycles de formation de base et des sessions de coaching y afférentes en soutien des responsables fonctionnels.
