De verbeterde wachttijd in het Contact Center 32 gegronde klachten in 2011 tegen 15 in 2012 over de wachttijd bij telefonische oproepen.
L'amélioration du délai d'attente au Contact-Center 32 plaintes fondées en 2011 contre 15 en 2012, mettaient en cause le délai de réponse aux appels téléphoniques.