De informatie voor de klanten is niet georganiseerd: er is geen brochure of informatief document voor de klant, en ook geen gids om hem of haar te helpen bij het kiezen van de gepaste rookmelders.
L'information au client n'est pas organisée; il n'y a pas de brochure ou de note informative à disposition du client, ni de guide d'achat l'aidant à choisir les détecteurs appropriés.