o onderzoek naar oorzaak van de non-conformiteit, o corrigerende maatregelen vastleggen, o verantwoordelijkheden en beslissingsmacht aangeven, o controle op « werking » van de getroffen maatregelen.
o enquête sur la cause de la non-conformité, o détermination des mesures correctrices, o désignation des responsabilités et du pouvoir de décision, o contrôle de « fonctionnement » des mesures prises.
