Indien een patiënt bij een be
voegde ombudsdienst klacht neerlegt, omdat hij oordeelt dat e
en van zijn rechten niet gerespecteerd werd (bijv. gebrek
aan informatie over zijn gezondheidstoestand, moeilijke toegang tot het patiëntendossier, ontoereiken
de kwaliteit van de zorgen), poogt de bemiddeli ...[+++]ng de onenigheid op te lossen met de medewerking van de patiënt en van de beroepsbeoefenaar.
Si un patient porte plainte auprès du service de médiation compétent parce-qu’il estime qu’un de ses droits n’a pas été respecté (ex. manque d’information sur son état de santé, difficulté d’accéder au dossier médical, qualité des soins insatisfaisante), la médiation tente de résoudre le différend, avec le concours du patient et du praticien.