Verbintenis 4: Voorstellen tot samenwerking en harmonisering inzake de klachtensystemen van de VI’s en het RIZIV met de bepaling van indicatoren en eventueel de opmaak van een gezamenlijke typologie.
Engagement 4 : Propositions de collaboration et d’harmonisation pour les systèmes de plaintes des OA et de l’INAMI et détermination des indicateurs ainsi qu’éventuellement l’élaboration d’une typologie commune.