De omvang van de klachten hangt af van hoe de arts kan omgaan met ICT, hij/zij alleen werkt of in groep, hij/zij over een medisch secretariaat beschikt (ter plaatse of uitbesteed).
Le degré de la plainte varie selon qu’on maîtrise plus ou moins bien les TIC, que l’on travaille en solo ou en groupe, que l’on dispose d’un secrétariat médical (in situ ou externalisé).