Als vertrekpunt voor die reflectie kan worden verwezen naar de eerste overeenkomst van het RIZIV. Die instelling heeft een gestructureerde voorstelling van haar opdracht gegeven en daarbij haar grote activiteiten ingedeeld volgens algemene processen: betalen, toekennen, controleren, onverschuldigde bedragen terugvorderen enzovoort.
Comme point de départ à cette réflexion, il peut être renvoyé au premier contrat de l’INAMI qui a donné de sa mission une présentation structurée faisant apparaître ses grandes activités sous des processus généraux : payer, octroyer, contrôler, récupérer les indus,.
