Het meertalig personeel biedt hulp bij excursies/tickets, een snelle incheckservice en een snelle uitcheckservice aan. De lobby biedt gratis kranten, tv, koffie en een receptie aan - enkel geopend tijdens bepaalde uren.
In der Lobby stehen kostenfreie Zeitungen, ein Fernseher und Kaffee zur Verfügung; die Rezeption ist nur zu bestimmten Zeiten besetzt.