Communicatiediensten worden niet langer aangeboden door het staatstelecommunicatiebedrijf, maar, op basis van concurrentie en steeds meer op Europese en wereldwijde schaal, door een groot aantal particuliere exploitanten en dienstverleners. Netwerken convergeren: zij kunnen dezelfde diensten verlenen, worden steeds vaker onderling gekoppeld en maken deels gebruik van dezelfde infrastructuur.
Communication services are no longer offered by state-owned telecommunications operators but on a competitive basis by many private operators and service providers; and increasingly on a European and global level. Networks are converging: they are able to support the same services, they are increasingly interconnected, and they partly use the same infrastructure.