(2) Instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten berokkenen passagiers ernstige overlast en ongemak.
(2) Die Nichtbeförderung und Annullierungen oder große Verspätungen von Flügen sind für die Fluggäste ein Ärgernis und verursachen ihnen große Unannehmlichkeiten.
