63. roept de Commissie en de lidstaten op om de informatieverstrekking aan passagiers en in het bijzonder de juiste tenuitvoerlegging van deze passagiersrechten, en met name de rechten van vliegtuigpassagiers te waarborgen, en ervoor te zorgen dat de lidstaten gemakkelijk toegankelijke arbitrageregelingen instellen voor situaties waarin een in gebreke blijvende exploitant geen schadevergoeding betaalt;
63. ruft die Kommission und die Mitgliedstaaten auf, die Bereitstellung von Informationen für die Reisenden und vor allem die ordnungsgemäße Verwirklichung dieser Passagierrechte, insbesondere der Rechte von Flugreisenden, sicherzustellen und dafür zu sorgen, dass die Mitgliedstaaten leicht zugängliche Schlichtungsmechanismen für die Fälle schaffen, in denen ein säumiger Reiseveranstalter keine Entschädigung zahlt;
