La SNCB souhaite miser davantage sur le développement des canaux numériques pour la diffusion d'informations à ses clients (cf. Twitter et Facebook) et pour la vente de titres de transport (transactions simples).
De NMBS wenst meer in te zetten op de ontwikkeling van digitale kanalen voor de verspreiding van informatie naar haar klanten toe (cfr. Twitter en Facebook) en voor de verkoop van vervoersbewijzen (eenvoudige transacties).
