2. Pour améliorer l'efficacité du SGP, ce service est intégré dans le réseau fédéral des plaintes et les critères définis par ce réseau sont d'application: enregistrement des plaintes, envoi d'un accusé de réception, analyse annuelle des plaintes avec un rapport destiné au chef de la Défense.
2. Om de DKM efficiënter te laten werken, werd deze dienst geïntegreerd in het federaal netwerk van de klachten en zijn de criteria bepaald door dit netwerk van toepassing: registratie van de klachten, sturen van een ontvangstbevestiging, jaarlijkse analyse van de klachten met een verslag aan de chef Defensie.