1. a) De combien de plaintes vous-même et vos services avez-vous connaissance? b) De combien de personnes ces plaintes émanent-elles? c) L'identité du plaignant est-elle toujours connue ou s'agit-il, dans certains cas, de plaintes anonymes? d) Quel est le nombre de plaintes anonymes?
1. a) Hoeveel klachten zijn u en uw diensten bekend? b) Van hoeveel personen zijn deze klachten afkomstig? c) Is bij al deze klachten de identiteit van de klager steeds bekend of gaat het in sommige gevallen om anonieme klachten? d) In het geval van anonieme klachten, over hoeveel gaat het dan?