1. a) Selon quelles modalités pourrait-on mettre sur pied un point d'information central qui dispenserait des informations de base et qui orienterait efficacement les personnes concernées vers les services compétents? b) Une ligne d'information (gratuite) ouverte par les autorités fédérales permettrait-elle d'apporter une solution au problème? c) Dans l'affirmative, dans quel délai une telle ligne pourrait-elle devenir opérationnelle?
1. a) Op welke manier kan een centraal informatiepunt, dat basisinformatie verstrekt en ook doeltreffend oriënteert en doorverwijst naar de bevoegde diensten, uitgebouwd worden? b) Biedt een (gratis) infolijn van de federale overheid een oplossing? c) Zo ja, op welk termijn kunnen we dit verwachten?